Cómo aumentar ventas y captar nuevos clientes usando tus redes sociales

Si estas aquí es porque sabes cuan importante es captar nuevos clientes y porque quieres aumentar tus ventas sustancialmente, ¿o no? Ya se acercan las fiestas y con ella vienen muchas expectativas del aumento de las ventas de nuestros negocios tanto a nivel online como offline. Captar clientes utilizando tus redes sociales invirtiendo poco presupuesto es uno de los retos que tenemos que enfrentar día a día. Es por esto que quise traerte algunas estrategias y consejos para que puedas eficientizar tus campañas online logrando el máximo retorno por tu inversión y obteniendo los resultados que tanto anhelas. Estas técnicas pueden ser aplicadas a casi todas tus redes pero en este caso nos enfocaremos en Facebook e Instagram.

Tips para planificar campañas de éxito

Los temporadas festivas son las que provocan más actividad en las redes y son el momento propio para ir por más, alcanzar nueva audiencia, captar nuevos clientes, retener los viejos clientes y aumentar las ventas. Todos estos objetivos los puedes alcanzar utilizando tus redes sociales a tu favor.

1. Define cuáles son tus objetivos

Antes de lanzar tu campaña, planíficate y establece cuáles son los objetivos que quieres alcanzar. ¿Acaso lo que quieres es aumentar ventas? ¿Aumentar seguidores? ¿Aumentar el reconocimiento de tu marca? Sea cual sea tu objetivo, debes tenerlo claro desde el principio.

2. Enfócate en la audiencia correcta

Antes de lanzar una campaña debes conocer a tu audiencia. Debes saber donde se encuentra, cuales son sus preferencias, su edad y que es lo que más conecta con ellas de tu marca. En Facebook puedes conocer estos datos en la sección superior de tu fanpage, en “Insights”. En instagram es un poco más complejo pero puedes ayudarte con algunas herramientas como son Iconosquare o Metricool.

3. Prueba, descarta y utiliza lo que te funciona

Los anuncios en Facebook e Instagram se pueden configurar en tiempo y presupuesto. Pero para asegurar que los resultados sean los mejores, debes saber cual modalidad de anuncios es la que mejores resultados te asegura. Por ejemplo, en mi experiencia considero que los post patrocinados dan mejores beneficios, más engagement, aumento de fans y reconocimiento y la inversión es mínima. Prueba a ver que tal te funciona patrocinar posts, hacer ads de manera normal y hacer set de ads.

4. Ponte creativo

Antes de lanzar tu campaña, organiza tus ideas, recopila imágenes que te puedan ayudar, crea artes, ten a mano textos de tus productos y servicios, establece los términos y condiciones, los detalles de compra, detalles de envío, las promociones que puedes aplicar, por ejemplo, Envío gratis. Sea lo que sea que vayas a hacer durante tus campañas en navidad o fuera de ella, prepárate con anticipación.

  • Utiliza imágenes de calidad, con colores claros, brillantes, que esté conectada a tu marca o negocio.
  • Crea incentivos especiales. Por ejemplo: descuentos especiales, envío gratis, concursos, oferta por tiempo limitado, etc.
  • Mantén una conexión entre lo que estás publicitando y loq ue la gente está mirando en tu fanpage.
  • Si habrá texto en tu imagen, recuerda que este no debe exceder el 20% del tamaño de la imagen. Así que seamos claros y precisos. Puedes medir tu imagen y determinar si las proporciones de texto/imagen están correctas aquí.

Tips para segmentar tu audiencia

  • Elige de manera correcta quienes quieres que sean los receptores de tus campañas (seguidores de tu fanpage y sus amigos o un público seleccionado por ti).
  • Establece la edad, el sexo, el país o ciudad y los intereses de la audiencia que te interesa.
  • Si vas a promocionar tu website, asegúrate de que el ad tenga un Call to Action potente y efectivo como “Comprar ahora” o “Suscríbete hoy”. Si no tienes mucha experiencia diseñando puedes crear Call To action bonitos en Da Button Factory o en Power Point y luego la exportas como imagen PNG.

Aumenta tus ventas con estos consejos

1. Promociona los posts más importantes y relevantes. Puedes incorporar links a ese posts con el objetivo de dirigir a tu audiencia al website de tu producto o servicio y, posteriormente, aumentar ventas.

2. Patrocina lanzamientos, descuentos y promociones especiales. Aquí son infinitas las ideas que puedes aplicar, algunas pueden ser:

  • Crear links para dirigir a tu audiencia al website y otorgarles códigos de descuentos que puedan usar al formalizar su compra.
  • Añadir frases de urgencia, como “Oferta disponible solo por los próximos 2 días”, “Oferta por solo 2 horas”.
  • Promueve los productos y servicios que estás seguro que le interesan a tu audiencia.
  • Crea concursos especiales que reafirmen la lealtad de tus fans y disparen las ventas.

3. En tus posts utiliza imágenes de tu producto o de personas haciendo uso de el, crea frases cortas y que muevan a la acción y no te olvides del Call to Action. Puedes probar con imágenes y textos diferenres pero con el mismo publico objetivo a ver cual produce mejor efecto.

4. Responde rápidamente a los comentarios y preguntas en tus posts. Esto los hace sentir importantes y apreciados.

5. Se consistente en el tipo de mensajes que publicas, de esa forma tus seguidores sabrán que esperar de tu marca.

6. Crea un calendario de contenidos que eficientice tu labor, te ahorre tiempo y evite contratiempos.

Sin título7. Programa tus posts de acuerdo a los horarios en los que tu audiencia está mayormente conectada.

8. En Facebook tienes la opción de segmentar el público que quieres que vea una determinada publicación por edad, sexo, país, interés y mucho más.

Espero que este post te ayude a sacarle el máximo partido a tus publicaciones online y aumentar tus ventas 😉

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